ダイテックのコミュニケーション研修は、「目標を達成するための手段」として「人を動かす」コミュニケーション能力の習得を目的としています。
この研修は、ビジネス領域におけるコミュニケーションで効果が期待できます。
・部下の指導
・上司への提案
・顧客との関係構築
・部門間コミュニケーション
・その他、プレゼンテーションなど
目標を明確にしないコミュニケーションは、結果の善し悪しの判断ができないため、改善につながりません。ダイテックのコミュニケーション研修は、コミュニケーションの表現技術だけでなく、考え方やアプローチの方法方にも焦点を当てています。
この研修には、脳科学、認知心理学、行動経済学、メンタルマネジメント、カウンセリング、コーチングなどを活用した「人の理解」を土台としています。
コミュニケーションの役割や影響といった原理原則を学び、人の脳の機能や心理といった人の理解について、脳科学、認知心理学、行動経済学などの知見から学びます。コミュニケーションはロジックの正しさだけでは成功しません。「人」を知り、またコミュニケーションの「力」を知ることで、「目標を達成するための手段」としてのコミュニケーションを活用できるようになります。
「Why」から始めるコミュニケーションのゴール設定、ターゲッティング、ゴールにたどり着くためのシナリオ設計、そして情報収集（インプット）と情報設計（思考プロセス）など、目標を達成するためのコミュニケーションを支えるアプローチと技術について、体験を通して学びます。
会議、プレゼン、対面での交渉、電話、あるいは文書によるコミュニケーション。コミュニケーションでは目的に応じてさまざまな形態がとられます。その目的に応じた表現方法を学びます。
コミュニケーションによって、１、２、３、４、の順に、それぞれの段階の「扉」を開いていきます。どこかの扉が閉じたままで４段階まで進むことはありません。
ダイテックのコミュニケーション研修では、それぞれの段階の「扉」の開き方を学びます。
相手があなたに警戒心や不信感を持っていたり、信頼関係がなかったりすると、相手はあなたの言うことに耳を貸さないかもしれません。人は「何を言われたか」よりも「誰に言われたか」によって影響を受けることがあります。まずは、相手との信頼関係を築くことから始めます。
次の段階は、「分かってもらえる」です。話を聞いたり、メールや書類を読んだりすることは、時間が拘束されますので、ある意味で負担な作業と言えます。最低限の負担で、話の内容を理解してもらえる「シンプルで分かりやすい説明」をしなければなりません。
理解と共感は別ものです。共感を得るためには理解されるだけでは不十分です。共感とは「相手と同じ気持ちになる」こと。相手を深く洞察し、相手に寄り添って、相手の感情を動かすようなコミュニケーションが必要です。
ダイテックのコミュニケーション研修は、「目標を達成するための手段」として「人を動かす」ことを目的としています。「相手をどう動かしたいのか」を決めておくことで、相手が意図した行動をとったのかどうか評価することができます。
研修内容は、ご希望に応じて変更します。
